Terms of use

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Bienvenido a los Términos y Condiciones Generales de Venta

1) Datos de la Vendedora:

Soy freelancer en EE.UU, y mi dirección profesional está en 4200 S Hulen Street, suite 532, Fort Worth, Texas 76109.  Me  puedes contactar para propuestas profesionales en info@sibilingue.com 

·Soy autora y propietaria de la página web www.sibilingue.com

·Me dedico a la enseñanza de español como lengua extranjera. Ofrezco clases online a través de Zoom, Google Meets y en persona  en la ciudad de Fort Worth, Texas. 

2) Información de los Servicios y formaciones: 

A través de esta web www.sibilingue.com, comercializo y vendo mis clases y cursos de español para personas no nativas y servicios en relación como asesorias especificas para maestros de español y asesorias para niños mayores de 10 años que necesiten mejorar su nivel español como lengua extranjera. 

En concreto, actualmente ofrezco:

Servicios: Clases de español personalizadas en paquetes de 1 hora, 10 horas y 30 horas.

Procedimiento de las clases: Las clases se realizan online, y el alumno puede acceder a las mismas desde zoom, Google Meets o cualquier otra plataforma según el horario asignado. Todos mis contenidos formativos son realizados por mí de forma exclusiva. Me reservo la posibilidad de, en ocasiones, poder contar con profesionales externos para impartir parte de mis cursos, o crear algunas clases en mis cursos, y ello se informará en la página de ventas de cada curso si fuera el caso. 

· Las características particulares de cada curso o servicio o formación se especificarán en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del mismo.

·  Me reservo el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que, según mi criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio.

·  Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de cursos en cualquier momento. 

3) Propiedad Intelectual

Todas los contenidos de mis clases y cursos de español y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito. El contenido de las clases y cursos de español no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

4) Precio e Impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Dólares (Estados Unidos). Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso. 
· Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
· Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente proporcione los datos adecuadamente en el formulario de pago. 

· Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado la compra, si no recibes tu factura envíame un email a silvia@sibilingue.com para solicitarla y te la enviaremos manualmente. 

5) Forma de Pago

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito a través del sistema stripe. 
Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web o por mi cuenta de Paypal, que proporcionaré si es el caso. En algunas ocasiones se puede requerir el pago por transferencia bancaria. Los servicios siempre se pagaran por adelantado, en el momento de contratar el servicio, a menos que se negocie otro caso en casos muy concretos. 
Clases y Cursos: Las clases y cursos de español se pagaran en el momento de adquirir el curso a través de la plataforma segura de pago en la web con tarjeta de débito o crédito con el sistema seguro de Stripe. 

6) Disponibilidad

Servicios: Los clientes/estudiantes que adquieren un servicio de clases personalizadas con SIBILINGÜE tienen acceso a la agenda de clases que se encuentra disponible en la web. Este sistema de reservas online se realiza desde la herramienta caledly (SIBILINGÜE se reserva la capacidad de cambiar de herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente las horas de las sesiones en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad. El cliente puede re-agendar la cita desde el propio sistema hasta 24 horas previas a la sesión, y la nueva clase debe realizarse en el plazo máximo de 2 semanas. Solo se puede re-agendar la clase una vez a no ser que sean casos muy concretos como enfermedad. Si el cliente re-agenda o cancela la cita antes de 24 horas perderá dicha cita y no recuperará el dinero de la hora reservada. SIBILINGÜE puede re-agendar la sesión reservada con el cliente a través de la plataforma de reservas online hasta 24 horas antes de la cita. Si por algun motivo SIBILINGÜE se ve con la necesidad de re-agendar la cita antes de las 24 horas, se compensará al cliente con una sesión extra de 30 minutos en la próxima clase, o en una fecha a convenir según la disponibilidad de SIBILINGÜE en su calendario.  

7) Inicio de Servicios clases/Cursos

Los servicios de clase personalizadas se ejecutarán en la fecha y horario agendado. Estos cursos son completamente personalizados y en vivo a través de Skype,  Zoom o cualquier otra plataforma. Si hay cualquier cambio en los horarios o estructura de la clase se les avisará a los estudiantes por email.  

8) Devoluciones y Política de Cancelación

· Clases personalizadas: El cliente puede cancelar el servicio y solicitar el reembolso del dinero del mismo si el cliente no ha reservado día y hora en el calendario para la clase, y durante las primeras 48 horas de haber adquirido la clase individual. En caso de que la devolución del dinero proceda se deducirá 10 Dólares en concepto de fees del sistema de pago Stripe y coste de la devolución. El cliente puede cambiar la fecha de la clase si lo necesita con más de 24 horas de antelación, y siempre se agendará la nueva sesión en un plazo máximo de 2 semanas dentro de las disponibilidades de agenda. Si el cliente no atiende a la clase programada o no re-agenda antes de las 24 horas perderá dicha sesión sin posibilidad de devolución del dinero. 

· Si se cancela la clase en directo o presencial por parte de SIBILINGÜE, se le devolverá al estudiante las cantidades íntegras abonadas en el plazo de 48 horas desde que se produzca la cancelación.

9) Protección de Datos: 

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios.Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o “unsubscribe” que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto info@sibilingue.com. Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este sitio, puedes dar click en este enlace: Protección de Datos.  

10) Prohibiciones: 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte. Si se identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de SIBILINGÜE el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 dólares en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio. Nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

11) Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre SIBILINGÜE y sus clientes se regirá por normativa vigente de La Superintendencia de Industría y Comercio del Estado de Texas, Estados Unidos. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales en el Estado de Texas salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

12) Modificación de las condiciones de venta

SIBILINGÜE se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente. En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico.

13) Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación a través de esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Silvia Milena Dueñas Jaimes (Representante Legal) a través del email: info@sibilingue.com

14) Exoneración de Responsabilidades

SIBILINGÜE no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a las clases online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. SIBILINGÜE también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, SIBILINGÜE solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso. En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Silvia Milena Dueñas Jaimes no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes.

 

Welcome to the General Terms and Conditions of Sale

1) Seller Information:

I am a freelancer in the US, and my professional address is at 4200 S Hulen Street, suite 532, Fort Worth, Texas 76109. You can contact me for professional proposals at info@sibilingue.com 

·I am the author and owner of the website www.sibilingue.com

·I am dedicated to teaching Spanish as a foreign language. I offer online classes through Zoom, Google Meets and in person in the city of Fort Worth, Texas.

2) Information on Services and training:

Through this website www.sibilingue.com, I market and sell my Spanish classes and courses for non-native people and related services such as specific advice for Spanish teachers and advice for children over 10 years old who need to improve their level of Spanish. as a foreign language.

Specifically, I currently offer:

Services: Personalized Spanish classes in packages of 1 hour, 10 hours and 30 hours.

Class procedure: Classes are held online, and the student can access them from Zoom, Google Meets or any other platform according to the assigned schedule. All my training content is created exclusively by me. I reserve the possibility of, on occasion, being able to count on external professionals to teach part of my courses, or create some classes in my courses, and this will be reported on the sales page of each course if applicable.

· The particular characteristics of each course or service or training will be specified in each case on the sales page of each product, where the product description will be.

·  I reserve the right of admission to courses and services to people for whom, in my opinion, the course or service is not directed.

·  I reserve the right to change my course offerings at any time.

3) Intellectual Property

All the contents of my Spanish classes and courses and the publications on my website (articles, posts, pages, texts, videos, tutorials, podcasts, images, graphics, infographics, and others) have been created by me, and are subject to copyright and intellectual property rights. Under no circumstances will these rights be transmitted or assigned without my prior, explicit and written consent. The content of Spanish classes and courses may not be reproduced, disseminated, sold, distributed or used for commercial or non-commercial purposes. For example, you cannot share worksheets, videos, classes or texts obtained with the training on social networks. Even if you have purchased the training, the content of the training is mine and cannot be shared or reproduced in any way, on any platform. All content that appears in my training whose copyright and intellectual property belongs to a third party will be duly marked on the sales page with the description of the training.

4) Price and Taxes

The prices are duly marked on the website. Prices are in Dollars (United States). This is a total price that includes taxes, if applicable in each case. · I reserve the right to apply discounts and price changes when I deem appropriate, as well as create discount coupons for promotions that I deem appropriate, with the conditions that I deem appropriate and with the duration that I deem appropriate. · To issue invoices correctly I will need the customer to provide the data properly on the payment form.

· Invoices are sent by email automatically after you have made the purchase. If you do not receive your invoice, send me an email to silvia@sibilingue.com to request it and we will send it to you manually.

5) Payment Method

Payments will be made through the sales page of the website, and you can pay with a secure payment with your credit card through the stripe system. Services: Services will usually be paid in advance through the secure payment platform on the web or through my Paypal account, which I will provide if applicable. On some occasions payment by bank transfer may be required. The services will always be paid in advance, at the time of contracting the service, unless another case is negotiated in very specific cases. Classes and Courses: Spanish classes and courses will be paid for at the time of purchasing the course through the secure payment platform on the web with a debit or credit card with the secure Stripe system.

6) Availability

Services: Clients/students who purchase a personalized class service with SIBILINGÜE have access to the class agenda that is available on the website. This online reservation system is made from the caledly tool (SI BILINGUAL reserves the ability to change the online reservation tool at any time). From this online agenda the client can directly reserve the hours of the sessions on the date that best suits them within availability. The client can reschedule the appointment from the system itself up to 24 hours before the session, and the new class must be held within a maximum period of 2 weeks. The class can only be rescheduled once unless they are very specific cases such as illness. If the client reschedules or cancels the appointment before 24 hours, they will lose said appointment and will not recover the money for the reserved hour. SI BILINGUAL can reschedule the session reserved with the client through the online booking platform up to 24 hours before the appointment. If for any reason SI BILINGÜE finds it necessary to reschedule the appointment before 24 hours, the client will be compensated with an extra 30-minute session in the next class, or on a date to be agreed upon according to SIBILINGÜE's availability. on your calendar.

7) Start of Class/Course Services

Personalized class services will be executed on the scheduled date and time. These courses are completely personalized and live via Skype, Zoom or any other platform. If there are any changes to class schedules or structure, students will be notified by email.

8) Returns and Cancellation Policy

· Personalized classes: The client can cancel the service and request a refund of the money if the client has not reserved a day and time on the calendar for the class, and during the first 48 hours of having purchased the individual class. If the money is returned, 10 Dollars will be deducted as Stripe payment system fees and the cost of the return. The client can change the date of the class if needed more than 24 hours in advance, and the new session will always be scheduled within a maximum period of 2 weeks within the schedule availability. If the client does not attend the scheduled class or does not reschedule within 24 hours, they will lose said session without the possibility of refunding the money.

· If the live or in-person class is canceled by SI BILINGÜE, the full amounts paid will be returned to the student within 48 hours of the cancellation occurring.

9) Data Protection:

The data that I will request from you will be essential for the performance of the services. I also inform you that your data will be incorporated into a mailing list, in order to be able to send you information and promotions of interest to you, by virtue of the services or training that you have acquired. . If you do not want to receive this information and want me to delete your data, you just have to unsubscribe from said mailing list using the “Unsubscribe” or “unsubscribe” link that you will see at the bottom of the emails I send you. In addition, you can also send me an email with the concept “Data Cancellation” to my contact address silvia@sibilgue.co. For more information about data processing and the privacy policy of this site, you can click on this link: Data Protection.

10) Prohibitions:

The reproduction, dissemination, sale, distribution or commercial use of the services or training acquired, whether in whole or in part, is prohibited. If it is identified that a student has made a copy, reproduction or distribution of the contents of SIBILINGÜE, the student must pay the amount of 5,000 dollars as exploitation rights if he or she has attempted to sell or obtain economic benefit, or as compensation for damages, and if it is considered necessary, legal measures that are considered appropriate will be taken to compensate for the damage caused to the business. We will reserve all civil or criminal actions available to us to safeguard the rights of this business.

11) Applicable legislation and jurisdiction

The relationship between SIBILINGÜE and its clients will be governed by current regulations of the Superintendence of Industry and Commerce of the State of Texas, United States. Any dispute will be submitted to the Courts and Tribunals in the State of Texas unless applicable law provides otherwise.

12) Modification of the conditions of sale

SIBILINGÜE reserves the right to modify the conditions at any time based on the needs of the website, the business, and current legislation. In the event that there are changes to the conditions of the courses or services, this website will be informed, and if necessary, to students and clients by email.

13) Acceptance of the conditions of sale

Contracting any service or training through this website automatically implies acceptance of the terms and conditions of this website. If you have any questions you can contact Silvia Milena Dueñas Jaimes (Legal Representative) directly via email: info@sibilingue.com

14) Exemption of Liability

SIBILINGÜE cannot guarantee the technical continuity of the website, failures or interruptions in the web service, nor that the website (and therefore, access to online classes) is always accessible, for reasons beyond our control. Sometimes there are technical problems, viruses, accidental attacks on the website, or any other problem that causes the inability to access a training or service through the website. We are committed to working to solve these problems as quickly as possible, but it will not be admissible to request any compensation of any kind if this occurs, nor a credit for the price of the course or a part of its price. SIBILINGUE also reserves the right to sell the business, transfer it or close it. If this is the case, students and clients will be informed by email as soon as possible. If the website or business finds it necessary to close permanently and stop providing access to the courses, SIBILINGÜE will only pay the amount of the online courses to those students who have purchased the online course three weeks before the company closes. , and who have not yet taken the course. In the event of business closure due to the death of Silvia Milena Dueñas Jaimes, no refunds will be made for online courses, and the website will remain open for at least one month.